Fortbildung

Die Fortbildung zum/zur Kfz-Servicetechniker(in) qualifiziert zu verantwortungsvollen Tätigkeiten in den Bereichen Instandhaltung und Diagnose von Kraftfahrzeugen, Unterstützung des Ausbildungsmeisters sowie Kundenberatung. Weitere Bestandteile sind die Themen Service-Kommunikation sowie -Qualität.
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Die Aufgabenbereiche der Kfz-Techniker-Meister/in reichen von Tätigkeiten in der Werkstatt über die Koordination von Arbeitsabläufen bis hin zur Lehrlingsausbildung. Kfz-Techniker-Meister/in können sowohl in den Berufen Kfz-Mechaniker(in) und Kfz-Elektriker(in) ausbilden.
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Eine persönliche Beratung ist nach wie vor einer der wichtigsten Faktoren bei der Anschaffung eines Fahrzeugs. Innerhalb der Ausbildung zum/zur Automobilverkäufer/in werden deshalb Kompetenzen zu erfolgreichen Informations- und Verkaufsgesprächen vermittelt. Neben produktspezifischen Informationen geht es auch um Kenntnisse in puncto Umweltschutz und Verkehrssicherheit.
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Wer einen Kfz-Betrieb leiten möchte, hat viel Arbeit vor sich. Gefragt sind Know-how in Volks- und Betriebswirtschaftlehre, Steuern, Recht, Marketing, Personalwesen sowie Gebrauchtwagenbewertung. Während der Fortbildung zum/zur Kfz-Betriebswirt(in) erlangen Bewerber(innen) optimale Voraussetzungen für eine entscheidungsstarke Führungsposition.
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Automobil-Serviceberater(innen) formen mit ihrer Tätigkeit entscheidend das Bild, welches der Kunde von einem Kfz-Betrieb erhält. Er/Sie fungiert unter anderem als Kundenberater(in), Verkäufer(in), technische(r) Spezialist(in) und Manager(in).
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